TELEKOM România- Client WholeSale

Compania TELEKOM România are o divizie de servicii WholeSale dedicată „relațiilor cu operatorii de telecomunicații din România și din afara țării și oferă un portofoliu complex de servicii de date, internet, infrastructura, tranzit și terminare voce, SMS, parteneriate bilaterale mobile, roaming internațional și multe alte soluții personalizate” (conform site-ului lor).

Dacă vă întrebați cum e să fii client WholeSale la Telekom România,  citiți mai jos experiența mea din această seară.

Așadar, astăzi, în jurul orei 18:30, constant un flood cu trafic UDP din exteriorul țarii către un server pe care îl administrez. Sursa era variabilă, precum și portul sursă și destinație. Singura constantă era IP-ul destinație. Bineînteles că imediat am aplicat filtru la intrarea în rețeaua mea, dar traficul respectiv de circa 270Mbps si 300.000 pps îmi mânca cam toată lătimea de bandă contractată pe conexiunea respectivă.

Pasul doi: am contactat prin email serviciul de suport WholeSale la wbsc@telekom.ro și le-am prezentat problema pe care o întâmpin, cu detalii legate de vlan-id-ul conexiunii, denumirea completa a societății și localitatea unde este conexiunea. Asta se întâmpla la 19:08. Îmediat, la 19:10, domnul Andrei Nica – Tehnical Customer Service Representative la TELEKOM ROMANIA WHOLESALE rășpunde prompt la email, dar nu cu un număr de tichet (cum mă așteptam) ci cu întrebarea: „Sunteți client Telekom WholeSale?”.

Le răspuns frumos că din informațiile pe care le am, da – suntem clienți WholeSale Telekom Romania. La 19:22 primesc email-ul de mai jos:

telekom-wbscCe tupeu pe capul meu… să îndrăznesc să susțin că sunt client WholeSale Telekom România. Ia, măi băiete, dă repede ID, DLR, FNA să vedem că nu ne minți tu.

Sincer, nu m-am putut abține și le-am trimis un email prin care le-am atras atenția asupra exprimării „susțineți că sunteți client WholeSale„, i-am întrebat dacă nu pot căuta în aplicația internă după denumirea clientului, precum și informatii tehnice ale conexiunii, DLR-ul solicitat, presărate cu detalii personale (greutate, înălțime), poate le-o fi de ajutor.

telekom-send

A venit și răspunsul domnului Andrei Nica – Tehnical Customer Service Representative la TELEKOM ROMANIA WHOLESALE:

telekom-wbsc-2În sfârșit avem un număr de tichet. Minunat. La 20:09 sunt întrebat care este IP-ul floodat (se vedea clar în datele de trafic trimise inițial) și timpul cât doresc să fie menținut filtrul.

La ora 20:28 s-a aplicat filtrul solicitat și apoi am confirmat funcționarea fără probleme.

Cam aceasta este experiența mea de astăzi cu TELEKOM România, divizia WholeSales. Nu are sens să vă povestesc și despre întâmplarea recentă în care un client a fost conectat la ei într-un port de 100Mbps și banda contractată era de 300Mbps. Mutarea în port gigabit a durat cam 2 zile, lucru care se putea face în câteva minute la orice alt ISP mare din România.

Oare cum este suportul tehnic pentru  clienții casnici cu abonament de 50 lei pe lună dacă acesta este suportul tehnic oferit clienților mari?

Postat în IT Etichetat cu: , , ,

La Complexul Ariniș ești tratat ca un infractor

Dacă mergeți la Parcul Ariniș din Gura Humorului, județul Suceava și doriți să intrați la piscină/ștrand, trebuie să veniți pregătiti.

Da, pregătiți cu:

  • bani potriviți, dar nu cumva să aveți bancnote de 100 lei;
  • moral ridicat pentru a nu vă enerva când veți fi tratați ca niște infratori care încearcă să plaseze bani falși;

La intrare se plătește taxa de acces. La data la care am fost eu – 13.08.2016, prețurile sunt:

program-arinis-gura-humoruluiPlata se face la intrare și se primeste în schimb o brățară. Făra bon fiscal. Dar astea sunt amănute.

Interesant este că am înmânat casierului o bancnotă de 100 lei pentru plata taxei de intrare la piscină pentru două persoane, adică 70 de lei. Acesta mi-a înapoiat banii și mi-a atras atenția că nu poate primi banii respectivi, existând și un anunț in acest sens pe geamul „casieriei”:

Arinis Gura Humorului refuza 100 lei

Fuck! Ce țeapă mi-a trans bancomatul care mi-a dat bancnote din astea de 100 lei. Lei munciți de mine!

 

Postat în General Etichetat cu: ,

Bsnmpd – extindere OID comenzi sistem

Dacă în trecut vorbeam despre net-snmpd și obținerea prin snmp a valorii numărului de conexiuni PPPoE active, acum e cazul să vedem cum facem același lucru folosind bsnmpd.

În fișierul de configurare /etc/snmpd.config adăugăm următoarele:

begemotSnmpdModulePath.”ucd” = „/usr/local/lib/snmp_ucd.so”
%ucd
extNames.1 = „sesiuni”
extCommand.1 = „/bin/sh /usr/local/etc/mpd5/snmp_count.sh”

Fișierul /usr/local/etc/mpd5/snmp_count.sh poate conține doar următoarele linii (atenție la porțiunea de adresa IP):

#!/bin/sh
ret=`ifconfig | grep 172.16.0 | wc -l`
echo $ret
exit 0

OID la care găsim valoarea returnată este .1.3.6.1.4.1.2021.8.1.101.1.

Pentru a testa:

snmpwalk -v 2c -c telecomsv 127.0.0.1 .1.3.6.1.4.1.2021.8.1.101.1
UCD-SNMP-MIB::extOutput.1 = STRING: 242

Bineînțeles că în loc de scriptul respectiv putem să avem un altul care sa returneze diverse valori obținute prin rularea comenzilor de sistem, de exemplu:

ls  -a  | wc -l

who  | wc -l

 

 

Postat în IT Etichetat cu: , , , ,

Despre

Mă numesc Bogdan, am 34 de ani, locuiesc în Suceava. Pe acest site aștern o parte din gândurile mele, dar și informații tehnice, sfaturi, tutoriale. Modalitățile de contact sunt detaliate aici.

Categorii