Exemplu de suport tehnic

Duminică dimineață ma anunță un amic căruia îi administrez serverele că nu are acces la internet.  Verific împreună cu el și constatăm că problema este de la ISP-ul la care este conectat. Am aflat numărul de telefon pentru deranjamente, fiind un client special, de tip business, nu poți suna la numărul la care sună toți muritorii de rând care plătesc doi lei pe lună. Răspunde o tanti, voce frumoasă, creier blond. Îi explic problema care constă în defectarea echipamentului Cisco instalat de către ISP în locație, în sensul că e mort complet, nu se alimentează, cablurile sunt bune, la fel…