În urma comentariilor de aici, m-am gândit să scriu ce îmi doresc eu de la ISP serios:

• instalarea rapida a conexiunii fizice;
• activarea imediata a serviciului, nu peste 2-10 zile;
• stabilitatea in functionare;
• suport tehnic cu oameni pregătiți, care să răspundă la telefoane atunci cănd ai nevoie;
• intervenție on-site rapidă;
• profesionalism în rezolvarea problemelor (hmm, cred că e switch-ul, ba nu-e placa ta, stai că îs mufele);
• flexibilitate în modificare termenilor contractuali (vreau acum IP-fix, nu luna viitoare, vreau să îmi anunți prin BGP anumite prefixe, dar le vreau astăzi nu poimâine dimineață);
• trimiterea la timp a facturilor pentru serviciile prestate;
• multiple posibilități de plată, nu doar la banca X sau la casieria deschisă două ore pe zi de la 10 la 12;
• anunțarea telefonică în caz că am uitat să achit factura, nu deconectarea serviciului vineri seara la ora 18 și perceperea unei taxe aberante  de reconectare;
• reduceri pentru perioadele de nefuncționalitate a serviciului;
• posibilitatea de a achiziționa doar un anumit serviciu, fără să îmi bagi pe gât tot pachetul de care nu am nevoie;

Lista este deschisă, o puteți completa voi, prin comentarii.

Știu că toate au un cost, dar de cele mai multe ori costul ridicat nu reflectă și calitatea oferită.

Din ce am auzit și observat pe teren, RCS & RDS SA oferă și clienților persoane juridice accesul la internet folosind protocolul PPPoE, chiar și cu IP Fix. Foarte frumos din partea lor.
Ar fi plăcut însă să aibă și omuleții care să știe să configureze un linux, un freeBSD, etc pentru a se putea realiza conexiunea folosind PPPoE pe echipamentele clienților care rulează alt sistem de operare decât Windows.
Știu că instruirea personalului costă și nu zic să o facă gratis ci contra cost. De multe ori clientul final va plăti suma solicitată pentru a avea o conexiunea funcțională după ce se face instalarea.
Tu cum te-ai simți ca și client să închei un contract de furnizare pentru un serviciu și să nu poți beneficia de el datorită faptului că nu are cine să ți-l configureze contra cost pe echipamentul tău? Și nu, nu discutăm aici despre echipamente care nu suportă acest lucru.

Hint: http://www.bogdanturcanu.ro/freebsd-conectarea-la-reteaua-rcsrds-folosind-pppoe/

A fost lansată varianta Beta a versiunii 9 a browser-ului Internet Explorer dezvoltat de către Microsoft.
Release notes: http://msdn.microsoft.com/en-us/ie/ff959805.aspx
Pentru download accesați această pagină.
Trebuie remarcat faptul că nu funcționează pe Windows XP.
Eu l-am instalat astăzi pe Windows 7 32biti și… WAW, se mișcă super!
Deocamdată însă rămân pe Firefox, nu prea am încredere în browserele Microsoft în ceea ce privește securitatea, mai ales că este o versiune beta. 
PS: Pentru teste de performanță încercați acest site. La mine, testul de “speed reading” a scos pe firefox 3.6 doar 3FPS cu o durată medie de desenare de 318ms, pe când în Internet Explorer 9 reușea 60FPS cu un timp mediu de desenare de 12ms.

Recent m-am mutat intr-o zona unde am acces internet furnizat de firma SC RCS&RDS SA. Dupa cum bine stiti, ei folosesc PPPoE pe infrastructura lor FTB. Am fost nevoit sa imi configurez router-ul pe care rulez FreeBSD si care are rol de NAT, firewall, VPN client, etc, sa se conecteze la internet.

Pentru acest lucru este nevoie sa editam fisierul /etc/ppp/ppp.conf in care scriem urmatoarele:

default:
set log Phase tun command
enable dns
disable vjcomp
disable deflate
disable acfcomp
RDS:
set device PPPoE:rl0 #(rl0 este interfata de retea conectata in reteaua RDS)
set authname utilizator
set authkey parola
set dial
set login

Trebuie avut grija sa modificati numele intefetei de retea rl0 din exemplul de mai sus cu numele interfetei de retea cu care va conectati voi in reteaua RDS. Deasemenea trebuie sa puneti datele voastre de logare in loc de "utilizator" si "parola".
Un alt aspect important este sa nu aveti setat nici o adresa ip pe placa de retea conectata in reteaua RDS ( rl0 in cazul meu );

rl0: flags=8843<UP,BROADCAST,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> metric 0 mtu 1500
options=8<VLAN_MTU>
ether 00:0c:46:17:db:2d
inet6 fe80::20c:46ff:fe17:db2d prefixlen 64 scopeid 0×2
media: Ethernet autoselect (100baseTX <full-duplex>)
status: active

Pentru ca sistemul sa isi seteze si ruta default prin conexiunea PPPoE creata este nevoie sa avem un fisier /etc/ppp/ppp.linkup in care punem:

RDS:
add default HISADDR

Atentie la editarea fisierelor, este foarte important sa pastrati spatiile la inceputul liniilor la care este necesar acest lucru (a se vedea exemplul de mai sus).
Putem sa realizam conexiunea manual cu comanda:

ppp -ddial RDS

sau putem seta ca la startup sa se activeze aceasta conexiune, prin adaugarea in fisierul /etc/rc.conf a urmatoarelor linii:

ppp_enable="YES"
ppp_mode="ddial"
ppp_nat="YES"
ppp_profile="RDS"

Cum înțeleg marii ISP-iști din Romania colaborarea cu clienții lor? Cu clienți care plătesc sume importante pe lună (sute sau chiar mii de euro) pentru serviciilor lor?

Simplu: modifică la prima oră, făra să anunțe beneficiarul,  datele de acces ( de la rutare statică trec la rutare dinamică cu BGP,  împărțirea în două VLAN-uri, modificarea IP-ului de link, etc).

Ce înseamnă asta? Păi.. aproape o mie de clienți au rămăs fără acces internet pentru câteva ore.
Super!

Primești un link către un fișier mare pe care dorești să îl descarci. Dai click. Se deschide browserul tău preferat, singurul browser pe care îl ai instalat, singurul browser de care ai auzit: Internet Explorer. Nici măcar nu este ultima versiune ci una de pe când a apărut SP2 la Windows XP.
În fereastra care apare apeși frumos butonul Save, îti alegi locația unde dorești să îți copii fișierul și aștepti.
Și astepți…în funcție de mărimea fișierului și lărgimea de bandă pe care ți-o oferă ISP-ul.
Fișierul este mare, viteza de descărcare mică , deci… dureazăăăă…
La un moment dat îți cade netul. Sai dai click pe Cancel din greșeală.
Ups…s-a închis fereastra de download.
Eee.. nu-i nimic, dăm din nou click pe link-ul de download. Pac, click, save și…hmm.. 0%. Începe de la capăt. Simți că te iau căldurile și că îți vine să arunci totul. Dar trebuie să suporți și să aștepți alte ore bune să copii fișierul, cu speranța că nu se va întrerupe iarăși.
Mulțumește-i companiei Microsoft pentru faptul că browserul tău nu a știut să facă resume la download, adică să continue de acolo unde a rămas data trecută.
Totuși nu este cazul să disperi, pentru că există soluții, cum ar fi folosirea unui download manager (Free Download Manager, DAP, etc)  sau folosirea unui browser care dispune de download manager integrat (Opera, Firefox,etc).
Spor la download!

Marți imi zice șefu’ că l-a anuntat pe el cineva că se ține nuș ce prezentare de produse VoIP în Suceava și că trebuie să merg să văd despre ce este vorba. Super! Ideea era interesantă, partea proastă era că ora începerii era 18, adică după terminarea programului de muncă la servici.
Marea prezentare a avut loc la Hotel Imperium din Suceava, unde am gasit parcarea plină de mașini cu numar de Suceava, Neamț și Botoșani. In restaurantul hotelului lume multă, circa 60 de persoane, care așteptau să înceapă prezentarea. Waw, super eveniment, trebuie să fie foarte interesant dacă au o audiența așa numeroasă.
În scurt timp începe prezentarea un tip care bătea câmpii cu chestii comerciale. Hopa! Ăștia vând telefonie VoIP în sistem MLM (Multi Level Marketing). Ideea era următoarea: cumperi un pachet, devii partener, prostești pe alții să cumpere și ei și ai nush ce bonus. Din banii ăia îți plătești factura și restul îi încasezi. Asta este în mare, pentru că mai sunt alte zece mii de reguli (nivele, număr de parteneri, sume, bla bla).
Două ore. Două ore a trăncănit despre sistemul lor. Nu lucruri concrete ci mai mult încerca să forțeze audiența să înțeleagă ce „boom” financiar este ăsta și că toată lumea iese în căstig.
M-am amuzat.
M-am amuzat însă și mai tare cand au trecut la partea tehnică. Parte pe care o așteptam cu mult interes. Parte care a durat doar 5 minute, minute în care mi-am permis să îi contrazic de câteva ori pentru că băteau câmpii și dezinformau.
A urmat apoi partea de prețuri pentru serviciile lor de telefonie VoIP. Prețuri mari. Prețuri peste cele de pe piața de telefonie prin internet. Păi în condițiile acestea, cum să găsești clienți călora să le vinzi?
Tot circul ăsta a fost pentru produsele NECC Telecom, sistemul lor de MLM se numește LV7.
Să luăm doar un mic exemplu: pachetul NECC Romania TelGen Simple, cel mai ieftin, cu abonament lunar de 5 euro (fără TVA) si taxa de activare de 24.97 euro (fără TVA), în schimbul cărora primești 100 de minute către orice rețea naționlă fixă. Ca să îti iei pachetul esti obligat să îți cumperi și un echipament, cel mai ieftin este un Linksys SPA2102 la prețul de 63 euro (prețul lor, fără TVA). Deci, ca să te abonezi trebuie să plătești 24.97+63 = 87,97 euro fără TVA. La care se mai adaugă taxă de transport vreo 7 euro, deci în total vreo 95 de euro, fără TVA.
Pai..dacă folosesc serviciul Eurovoice de la Euroweb ca să vorbesc 100 de minute către rețelele fixe din România mă costă 0.025 euro * 100 minute=2.5 euro fără TVA. Și se poate și făra abonament, făra contract, alegând opțiunea prepay! Apoi echipament respectiv costă cam pe toate site-urile din România circa 280 ron cu TVA, deci vreo 56 de euro fără TVA, diferența fiind de 7 euro făra TVA. În mod sigur se poate găsi și mai ieftin sau se poate folosi un alt adaptor la vreo 30 de euro.

Deci.. unde este super, mega oferta lor?
Mai jos aveți prezentarea sistemului lor de MLM LV7 în format PDF:

Sper că nu s-a supărat nimeni că răspundeam la întrebările lor retorice de genul „Mai știți pe cineva care să ofere asta?”, „Găsiți în altă parte o ofertă mai bună?”. De curiozitate, căutați pe google dupa „LV7” și „Necc telecom” și veți vedea disperarea de a vinde a celor intrați deja în sistem.

Deci.. am cam pierdut timpul pe acolo!