Neseriozitate ALTSHOP.ro
sâmbătă, 26 iulie 2008 | by Bogdan Turcanu |Saptamana aceasta am navigat pe net cu scopul de a gasi un magazin on-line care sa vanda detectoare de radar. Dupa ce m-am hotarat asupra modelului, am cautat pretul cel mai mic.
M-am decis sa achizitionez un detector Beltronics RX65 si am ales magazinul on-line http://www.altshop.ro. Le-am trimis un mail in care le ceream sa imi precizeze daca exista pe stoc produsul si sa imi confirme pretul. Dupa ce am primit raspuns de la ei, le-am transmis tot pe mail ca doresc sa achizitionez doua bucati si as fi interesat de un discount. Mi-au oferit transport gratuit cu Fan Curier, cu conditia sa platesc prin OP. Am fost incantat de acest lucru si le-am cerut factura proforma. Toate aceste discutii au avut loc prin e-mail pe data de 23 iulie 2008.
Pana la primirea mail-ului cu factura proforma a trebuit sa plec de la birou si am verificat mail-ul abia seara, deci a trebuit sa duc OP-ul la banca a doua zi dimineata, pe 24 iulie 2008. Intre timp a mai venit un mail de la altshop.ro prin care mi se cerea sa sun la un numar de telefon pentru a confirma plata. Bineinteles ca am sunat si am anuntat ca am platit prin OP si am primit promisiunea ca vor trimite coletul imediat cu Fun Curier.
Dupa circa o ora mai primesc un mail prin care mi se cere sa confirm plata. Hmm.. deja devine suparatoare situatia… Ii sun din nou, vorbesc cu data aceasta cu altcineva si imi cere sa le trimit scanare dupa OP-ul vizat de banca si imi confirma ca vor trimite coletul imediat ce au confirmarea de plata. In circa cinci minute mail-ul era trimis si asteptam cu nerabdare sa ajunga a doua zi curierul cu produsele comandate.
25 iulie – dimineata, amiaza… nu vine curierul… hmm.. sun la ei, cica nu au nici un colet pentru mine. Ma uit in mail, vad ca am primit un mail de confirmare cum ca marfa a fost trimis, mail ajuns pe 25 iulie la ora 14:31.
Tot pe 25 iulie, seara, le trimit un mail celor de la ALTSHOP.ro prin care le multumesc ca au trimis produsele “la timp” si le-am precizat motivele pentru care cred ca sunt neseriosi, cerandu-le in acelasi timp sa nu raspunda la e-mail pentru ca orice explicatii ar fi tardive.
Sambata dimineata sunt trezit de un telefon de la curier cum ca are un colet pentru mine. Superb…sambata nu este nimeni la firma, asa ca a trebuit sa ma dau repede jos din pat, sa ma imbrac pe fuga si sa gonesc prin oras pentru a ma intalni cu curierul care astepta in fata sediului..
Daca tot am ajuns la sediu, am zis sa verific mail-ul. Surpriza… cei de la ALTSHOP.ro au trimis un mail. Ce scria in mail? Pai.. era culmea nesimtirii, pentru ca suna cam asa:
“Comanda dumneavoastra a fost livrata in data de 25 deoarece atunci plata a fost confirmata.”
Poftim? Eu am confirmat plata pe 24 iulie, telefonic asa cum mi-a fost cerut si apoi prin email, cu scanarea dupa OP.
Tin sa multumesc pe aceasta cale ALTSHOP.ro pentru ca a trebuit sa astept inca o zi pentru a mi se livra produsele pe care le-am achitat, pentru ca a trebuit sa ma trezesc sambata dimineata si sa merg la sediul firmei pentru a ridica produsele aduse de curier.
Un singur lucru este cert: nu voi mai cumpara de la ei!
One Response to “Neseriozitate ALTSHOP.ro”
By NITA ANDREI on Aug 9, 2008 | Reply
NU INTELEG UNDE ESTE NESERIOZITATEA LA ALTSHOP, VAD CA AI FACUT PLATA IN DATA DE 24 SI COLETUL A FOST EXPEDIAT IN 25, NU CUMVA BANII INTRA IN BANCA IN 24 DE H ? EU ZIC CA AU PROCEDAT FOARTE CORECT ALTSHOP, NU CA AS FI UN CLIENT DE-AL LOR DAR MI SE PARE NORMAL LA CATI TEPARI SUNT IN ROMANIA DE FAC ORDINE DE PLATA SI CECURI FALSE … IN REST TOATE CELE BUNE FRUMOS BLOG